AVISO IMPORTANTE

Quando uma empresa que faz milhões de produtos é comprometida com qualidade, ela testa. Depois testa de novo. E quando acha que está tudo perfeito… testa mais uma vez, só para ter certeza.

Mas nem sempre tudo sai como esperado. Um laboratório especializado independente, após diversos testes, conseguiu identificar uma bactéria.

A Pseudonomas aeruginosas é uma bactéria comumente presente no ar e na água, com mínima probabilidade de impacto na segurança dos produtos e de consumidores. Porém, de forma isolada, este microrganismo pode causar ou agravar eventual quadro infeccioso em pessoas com sistema imunológico debilitado.

E mesmo que este risco ainda seja minimizado pelas características normais de utilização de um lava-roupas (diluição em água, inexistência de contato prolongado com a pele), recolheremos os seguintes produtos do mercado:

Lava Roupas Líquido Tixan Ypê - (Lotes 254031, 193021; 097021);
Lava Roupas Líquido Tixan Ypê Express - (Lotes: 176011, 228011, 205011, 203011, 169011, 181011, 170011, 220011); e
Lava Roupas Líquido Ypê Power Act (Lotes: 228031, 190021, 223021).

Se você tem um produto com um desses números de lote, ligue para o nosso SAC 0800 1300 544 e receba um novo produto.

Afinal qualidade não é apenas um compromisso, é um valor para Química Amparo.

Caso possua uma unidade dos lotes indicados, por favor, entre em contato conosco para a substituição gratuita por meio do SAC:

0800 1300 544

sac@ype.ind.br

A empresa reforça que a segurança, a qualidade de seus produtos e atenção aos seus clientes e consumidores são prioridades do negócio desde sua fundação, há mais de 75 anos.

AVISO IMPORTANTE

Clique aqui para acessar os lotes potencialmente afetados

Essas notícias são verdade ou fake News? A Ypê pode explicar, o que de fato, ocorreu nesse caso?

Quais são os canais disponíveis para que o consumidor procure a empresa em caso de dúvidas?

Tenho um lava-roupas líquido de um dos lotes e estava usando esse produto, posso ser contaminado(a) de alguma forma?

Como consigo identificar se o meu produto faz parte de lote que deve ser recolhido?

O que o consumidor deve fazer caso tenha em casa os produtos dos lotes que estão sendo recolhidos?

O consumidor pode pedir a substituição gratuita?

Há prazo para a substituição de produtos dos lotes que estão sendo recolhidos?

Caso possua uma unidade dos lotes indicados, por favor, entre em contato conosco para a substituição gratuita por meio do SAC:

A empresa reforça que a segurança, a qualidade de seus produtos e atenção aos seus clientes e consumidores são prioridades do negócio desde sua fundação, há mais de 75 anos.