A transparência faz parte do Jeito Ypê!
Acreditamos que relações de confiança só são possíveis se houver respeito entre as pessoas, por isso queremos deixar claro como a Ypê trata os seus dados pessoais.
Afinal, deixar tudo limpo é a nossa especialidade!
QUÍMICA AMPARO LTDA CNPJ nº 43.461.789/0001-90 Av. Waldyr Beira, 1000 ao 2.300 Figueira - Amparo-SP CEP 13.904-906 Tel: (19) 3808-8000
Dúvida pra quê?
Transparência é Ypê!
Se surgir qualquer dúvida sobre como cuidamos dos seus dados pessoais, nos pergunte pelo Canal do Titular.
Aqui você vai encontrar:
Aqui você vai encontrar:
Os nossos principais Tratamentos de Dados Pessoais;Quais são os Dados que nós mais tratamos e o porquê;Quais são os seus direitos e como poderá exercê-los.Seus dados e a Ypê
Uma história de cuidados
Mas o que é Tratamento de Dados?É qualquer operação feita com dados pessoais, desde a coleta até a eliminação.
#maisprivacidadeE, para respeitar a sua privacidade, entendemos que o tratamento de seus Dados Pessoais deve ser mínimo na Ypê, apenas para alcançar o objetivo da relação que você escolheu ter com a gente.
O que você pode ser?
Quais são os dados pessoais que nós mais tratamos?
Nome, data de nascimento, CPF
Endereço com CEP, residencial ou comercial
Telefone com DDD, fixo ou celular, e-mail pessoal ou profissional
Conta corrente e agência bancária
Profissão, cargo, CNH, seu vínculo com nossos parceiros de negócios (CNPJ, razão social)
Cookies analíticos, visitas, cliques de anúncios, modo de utilização de sites e sistemas, downloads, cupons fiscais e perfil de compras
Dispositivos eletrônicos: Cookies, provedor de acesso, sistema operacional, navegador, plug-ins, configurações e personalizações, data, hora, fuso horário, região etc.
Conteúdo que você nos envia espontaneamente por chat online ou e-mail, comentários em publicações, blogs, aplicativos etc.
Por que tratamos os seus dados pessoais?
Viabilizar o que foi solicitado por você
Tratamos seus dados assim que você se inscreve em nossas centrais de atendimento ou relacionamento, como SAC, Fornecedor, Promoções e Eventos.
Quais os principais dados?
A Ypê conta com a Yara, uma assistente virtual com inteligência artificial criada para facilitar sua experiência em nossos sites e aplicativos. Ela não coleta nem usa dados pessoais e as conversas são excluídas após confirmarmos a qualidade, estatísticas e a segurança do atendimento, conforme os prazos legais aplicáveis. Durante o uso da Yara, não compartilhe dados pessoais.
Tratamos seus dados assim que você se inscreve em nossas centrais de atendimento ou relacionamento, como SAC, Fornecedor, Promoções e Eventos..
Qual finalidade?
Fornecer as informações solicitadas por você, viabilizar o seu atendimento e a participação em nossas ações institucionais.
Como obtemos?
Você nos fornece quando interage com a gente, por exemplo: via e-mail, website, formulário, telefone, redes sociais entre outros.
Comunicação e Mídia
Quando você manda um alô pra gente em qualquer canal, participa de nossas promoções ou simplesmente nos conta qual é a sua história com a Ypê, nós precisamos tratar os seus dados para te retornar com a melhor informação possível.
E, para te atualizar, podemos inserir o seu contato na base de relacionamentos Ypê.
Quais os principais dados?
Quando você manda um alô pra gente em qualquer canal, participa de nossas promoções ou simplesmente nos conta qual é a sua história com a Ypê, nós precisamos tratar os seus dados para te retornar com a melhor informação possível.
E, para te atualizar, podemos inserir o seu contato na base de relacionamentos Ypê.
Mas não se preocupe!
Se não desejar receber os nossos informativos, é só solicitar a exclusão do seu contato da nossa lista de e-mails marketing (CRM)!
Qual finalidade?
Responder suas solicitações, repostar suas mensagens, encaminhar dicas e avisos sobre nossos produtos, campanhas, ações sociais, ambientais, corporativas e atualizações deste Aviso de Privacidade.
Como obtemos?
Você nos fornece diretamente ou eles são coletados por meio de cookies, redes sociais, análise de cadastros e inscrições em nossas promoções.
Cumprir com nossas obrigações legais ou regulatórias
Ser compliance também exige que tratamos seus dados.
Quais os principais dados?
Ser compliance também exige que tratamos seus dados.
Qual finalidade?
Atender nossas obrigações legais, regulatórias e fiscalizações das autoridades. Emitir Notas Fiscais, responder a ofícios judiciais, ao Procon, Receita Federal e órgãos do governo.
Como obtemos?
Você nos fornece diretamente ou eles são gerados na nossa relação.
Permitir o exercício regular de nossos direitos
Quais os principais dados?
Qual finalidade?
Exercer nossos direitos, conforme a sua relação com a gente. Eles serão guardados conforme a norma e o período legal previsto, depois disso serão eliminados.
Como obtemos?
Você nos fornece diretamente ou eles são gerados na nossa relação.
Viabilizar atividades importantes à nossa companhia
Quais os principais dados?
Qual finalidade?
Praticar nossos valores, compromissos institucionais, função social e buscar melhorar:
- • as iniciativas de responsabilidade ambiental;
- • o apoio à comunidade e outras ações sociais;
- • o trabalho voluntário e o programa de doações;
- • as boas-práticas de governança;
- • os nossos produtos, programas e serviços;
- • o relacionamento com os nossos consumidores;
- • os anúncios e campanhas;
- • a nossa presença nas mídias sociais e canais digitais.
Mas não se preocupe!
Sempre observaremos os limites da sua expectativa e seus interesses, direitos ou liberdades fundamentais.
Como obtemos?
- • São fornecidos por você ou por terceiros ligados a você (fornecedores de serviços ou produtos e entidades que nós apoiamos);
- • Automaticamente, quando você acessa nossos websites;
- • Disponibilizados publicamente nas suas redes sociais, como likes, postagens, reposts, marcações etc.
- • Inseridos nas bases de dados de órgãos públicos.
Execução de contratos
Quais os principais dados?
Qual finalidade?
Cumprir com os nossos compromissos e obrigações contratuais.
Ah! Dependendo do contrato, podemos acessar dados sensíveis ou dados de menores de idade. Nesse caso, teremos um cuidado redobrado sobre essas informações e elas só serão tratadas nas condições permitidas por lei ou quando você consentir.
Como obtemos?
Você nos fornece no momento da contratação ou quando aceita nossos regulamentos e termos de uso.
Recrutamento e Seleção
Quais os principais dados?
Qual finalidade?
Se você deseja fazer parte da nossa gente, precisamos verificar suas competências, informações profissionais e se você atende aos requisitos da vaga.
Para seguir com o processo seletivo, precisamos entrar em contato para agendar entrevistas.
Como obtemos?
- • Fornecidos diretamente por você;
- • Obtidos por terceiros (empresas parceiras que nos apoiam na oferta de vagas, seleção e recrutamento);
- • Coletados em suas redes sociais.
Importante saber:
Evitar fraudes e zelar pela segurança
Quais os principais dados?
Qual finalidade?
Zelar pela sua segurança e de terceiros e evitar a prática de crimes. Para isso, precisamos:
- • Monitorar seu acesso aos nossos sites e sistemas internos;
- • Capturar sua imagem para o cadastro e crachá de visitante;
- • Monitorar veículos e cargas relacionados a você;
- • Fazer a vigilância por câmera, a partir do seu ingresso e de toda sua estadia em nossas dependências e eventos;
- • Validar a autenticidade da sua participação em promoções ou em outro relacionamento com a gente;
- • Manter a segurança dos nossos segredos industriais, comerciais e intelectuais.
- • Garantir a integridade física dos nossos bens e pessoas.
- •Compartilhar dados e documentos de colaboradores e representantes com clientes e fornecedores, conforme LGPD.
Como obtemos?
- • Fornecidos diretamente por você;
- • Capturados com base em nosso monitoramento;
- • Informados pela empresa que você representa.
- • Obtidos ou gerados pela nossa relação.
Publicidade e ações de marketing
Quais os principais dados?
Qual finalidade?
Realizar promoções e eventos para apresentar novidades dos nossos produtos e campanhas, com o objetivo de:
- • Identificar os participantes, validar seus cadastros e premiar os ganhadores;
- • Compreender nossos consumidores e o desempenho dos nossos produtos no mercado;
- • Ampliar a comunicação física e digital, aumentar nossa audiência e atrair participantes por meio de anúncios, patrocínios e ações comerciais;
- • Enviar novidades e atualizações das campanhas de marketing e merchandising;
- • Segmentar público e compartilhar com parceiros para ações de mídia e análises sobre a nossa marca;
- • Interagir com agências, mídias e terceiros sobre contratos, direitos e interesses legítimos no uso de dados;
- • Aproveitar os dados cadastrais em ações promocionais futuras;
Como obtemos?
- • Fornecidos diretamente por você;
- • Obtidos por terceiros;
- • Por dispositivos, cadastros, chat online e cupons fiscais.
Cookies
Quais os principais dados?
Qual finalidade?
Analisar o funcionamento, segurança e estatísticas dos nossos sites e aplicativos, com base nas suas escolhas e interação, buscando análises que possam promover melhor experiência e relacionamento.
Tipos de cookies coletados:
- • Essenciais ou Necessários: permitem o funcionamento correto e seguro do site, como autenticação de login e cliques;
- • Funcionais: ajustam o site e serviços de terceiros de acordo com suas escolhas, como idioma, região, comentários, links para redes sociais e lembretes de login;
- • Estatísticos ou Desempenho: traduzem as interações dos usuários em relatórios, como páginas e anúncios visitados, tempo de sessão, inclusive de forma anônima;
- • Publicidade e Marketing: observam a navegação e dados para oferecer anúncios direcionados com base em comportamento e indicação de links ou conteúdos de interesse do usuário.
- A Ypê somente habilita os cookies essenciais e você poderá escolher quais outros serão coletados por nós, clicando em “Selecionar Cookies” na barra disponível nos nossos sites.
Qual o tempo de retenção?
Os cookies de sessão são necessários somente durante o tempo que você acessa nosso site. Outros cookies duram por mais tempo e têm um período predefinido pelo seu desenvolvedor (geralmente de 1 a 730 dias).
Eles são compartilhados?
Nossos parceiros poderão receber os cookies para análises estatísticas e ações de mídia.
Como já mencionado, você pode recusar a coleta na barra de cookies, mas isso poderá prejudicar alguns recursos criados para melhorar sua navegação.
Lembramos que cookies excluídos são limpos do cache do navegador e a barra aparecerá de novo no seu próximo acesso, então reveja as opções após excluí-los para que eles não sejam coletados novamente.
Atenção! Terceiros, como redes sociais, podem usar cookies em seus dispositivos com base em suas interações (curtidas, comentários, compartilhamentos etc.) e apresentar anúncios. Nesse caso, não temos controle sobre os cookies que você permite.
Saiba como gerir os cookies no seu navegador:
Como mantemos os seus dados protegidos?
Contamos com políticas e procedimentos internos feitos para garantir a segurança e a conformidade no tratamento dos seus dados pessoais.
Confira algumas medidas que utilizamos:
Mapeamento das atividades com dados pessoais;Controle de acesso nos ambientes e equipamentos;Programa de Segurança da Informação e Privacidade, com treinamentos de colaboradores e parceiros;Monitoramento para Prevenção de Perda de Dados (DLP);Orientações de especialistas desde a concepção dos nossos projetos;Classificação das informações e documentos (Público, Confidencial, Interno e Restrito);Contratos definindo nossas responsabilidades e a dos nossos parceiros;Ferramentas com as boas-práticas do mercado.Com quem compartilhamos seus dados?
Com parceiros e prestadoras de serviço (Ex.: empresas de atendimento e divulgação dos nossos programas, produtos e serviços);
Autoridades administrativas e judiciais (para cumprir obrigação legal ou atender solicitações);
Escritórios de advocacia, assessorias e outros suportes técnicos (para defender os direitos da Ypê e seus interesses);
Empresas afiliadas à Ypê, para uma situação específica (ex.: ampliar o entendimento do negócio e receber propostas de melhorias).
Importante saber:
Só compartilhamos quando necessário para uma finalidade específica, usando uma base legal autorizando este tratamento e cláusulas contratuais exigindo do parceiro à devida proteção dos seus dados.
Se o compartilhamento for para fora do Brasil, seguiremos a legislação aplicável, incluindo cláusulas contratuais padrão e as diretrizes das autoridades competentes.
Seus direitos
Informar é cuidar. Esse é o jeito Ypê de ser!
Seu direito à privacidade não vale só na Ypê. Se algo parecer estranho no dia a dia, avise o Encarregado (DPO) responsável. Você também pode falar com a autoridade competente pelo site: ANPD.
Veja quais são os seus principais direitos:
Valores Ypê conectados à sua Privacidade
Vivendo nossos valores na prática!
Veja como a sua privacidade mudou o nosso comportamento e está totalmente ligada aos nossos princípios.
Para exercer seus direitos sob a LGPD, acesse o Canal do Titular e preencha o formulário com os detalhes da sua solicitação. Se não encontrar o que precisa, selecione a opção 'Outros'. Em alguns casos, seu pedido pode não ser atendido por razões legais, mas explicaremos o motivo.
Solicitações em nome de outros titulares só serão aceitas com procuração, responsável legal ou outra comprovação de legitimidade.
Podemos pedir mais informações ou confirmação de identidade para garantir sua segurança e melhor atender à sua solicitação.
Se mesmo após ler nosso aviso e consultar o Canal do Titular ainda persistirem dúvidas, fale com nosso DPO, Paulo Yukio, através do e-mail privacidade@ype.ind.br. Este também é o canal de contato com autoridades.
Este Aviso de Privacidade se aplica aos nossos sites, aplicativos, campanhas e demais ações. Ele pode ser atualizado a qualquer momento para refletir melhorias, transparência e conformidade com a LGPD. Consulte-o com frequência.
Última atualização:
06/06/2025.
Versão anterior:
04/11/2024.
Versão inicial:
28/06/2021